POLÍTICA DE ENTREGA Y ENVÍO
En IsleAura & Co., nuestro objetivo es que su experiencia de compra sea sencilla, cómoda y fiable. Por favor, revise nuestras opciones de entrega y envío antes de realizar su pedido.
Zonas de entrega
Ofrecemos opciones de entrega en todo Trinidad y Tobago.
Al realizar su pedido, asegúrese de que su nombre completo, dirección de entrega exacta, número de contacto y opción de pago preferida se proporcionen correctamente.
Opciones de entrega
Entrega rápida en el mismo día — $95 TTD
Disponible: Lunes – Sábado
Ubicación: Solo Trinidad
Pago: Pago contra entrega o Pago en línea
Hora límite para pedidos: Los pedidos deben realizarse antes de las 9:00 AM para la entrega en el mismo día.
La entrega en el mismo día está sujeta a confirmación, disponibilidad del mensajero y volumen de pedidos.
Envío urgente / Entrega al siguiente día hábil — $65 TTD
Disponible: Lunes – Sábado
Ubicación: Solo Trinidad
Pago: Pago contra entrega o Pago en línea
Hora límite para pedidos: Los pedidos deben realizarse antes de las 9:00 PM para ser entregados el siguiente día hábil.
Los pedidos realizados después de la hora límite pueden procesarse para el siguiente día de entrega.
Envío exprés — 2–3 días hábiles — $50 TTD
Disponible: Lunes – Sábado
Ubicación: Trinidad y Tobago
Pago: Pago contra entrega o Pago en línea
Esta opción está disponible para entregas tanto en Trinidad como en Tobago.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, la disponibilidad del servicio de mensajería, los días festivos, el clima y otros factores fuera de nuestro control.
Opciones de pago
IsleAura & Co. acepta los siguientes métodos de pago:
Efectivo — TTD o USD
Linx
Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito
Transferencia bancaria en línea
PayPal
Zelle
Enlace de pago seguro en línea
Pagos seguros con tarjeta en línea
IsleAura & Co. ahora acepta pagos seguros en línea con tarjeta de débito o crédito.
Después de que su pedido sea confirmado, se le puede enviar un enlace de pago seguro para que pueda completar su pago en línea usando una tarjeta de débito o crédito local o internacional.
Esta opción se puede usar para:
Pedidos en línea
Se puede enviar un enlace de pago seguro después de que su pedido sea confirmado.
Pedidos de entrega
Se puede enviar un enlace de pago seguro antes de la entrega o proporcionarse en el momento de la entrega.
Pedidos para recoger en la tienda
Los clientes que recogen en la tienda también pueden completar el pago usando el enlace de pago seguro o el código de pago proporcionado.
Pago contra entrega
El pago contra entrega está disponible para pedidos de entrega elegibles.
Los clientes que seleccionen pago contra entrega deben asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido y completar el pago durante el plazo de entrega confirmado.
Los métodos de pago contra entrega aceptados pueden incluir:
Efectivo
Linx
Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito
Enlace de pago seguro, cuando corresponda
Confirmación del pedido
Una vez que realice un pedido en línea, confirme su pedido a través de WhatsApp.
WhatsApp / Teléfono: 1-868-354-7674
Por favor envíe:
Nombre
Número de pedido
Opción de entrega preferida
Opción de pago preferida
Ejemplo:
"Nombre, # de pedido, Opción de entrega, Opción de pago Confirmado"
Los pedidos se procesan una vez que se confirma el pago o los arreglos de pago.
Confirmación de entrega
La confirmación de entrega debe completarse al menos 3 horas antes de la entrega.
Los clientes deben asegurarse de que todos los detalles de entrega sean precisos y de que haya alguien disponible para recibir el pedido durante el plazo de entrega confirmado.
Si la entrega no puede completarse debido a información incorrecta, llamadas perdidas, falta de respuesta o ausencia de alguien para recibir el pedido, la entrega puede retrasarse o reprogramarse.
Se pueden aplicar tarifas de entrega adicionales para entregas reprogramadas.
Cambio de dirección de entrega
Cualquier cambio en la dirección de entrega debe realizarse con al menos 12 horas de antelación.
Los cambios de dirección solicitados después de este período pueden no estar garantizados y pueden resultar en retrasos en la entrega o tarifas de entrega adicionales.
Pedidos para recoger
La recogida en la tienda puede estar disponible en nuestras ubicaciones de Valsayn y Marabella.
Espere la confirmación antes de venir a recoger su pedido.
Nuestras ubicaciones están actualmente abiertas para compra de productos, recogida de pedidos y soporte de entrega únicamente. Los servicios de IsleAura Spa & Wellness Center estarán disponibles próximamente en ambas ubicaciones.
Retrasos en la entrega
Aunque nuestro objetivo es entregar los pedidos dentro de los plazos establecidos, los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar debido a:
Volumen de pedidos
Condiciones climáticas
Tráfico
Disponibilidad de mensajería
Días festivos
Detalles de entrega incorrectos o incompletos
Disponibilidad del cliente
Otras circunstancias fuera de nuestro control
Haremos todo lo posible para comunicar cualquier retraso importante lo antes posible.
Requisito de pago en USD
Tenga en cuenta que los pagos en USD realizados en línea o en persona pueden requerir una prueba fotográfica del recibo, junto con la cara del cliente o una forma de identificación válida para su verificación.
¿Necesita ayuda?
Para preguntas sobre entrega, envío, recogida, pago o confirmación de pedido, contáctenos:
Teléfono / WhatsApp: 1-868-354-7674
Correo electrónico: isleaura@bellegroupofcompanies.com
Cambios en esta política
IsleAura & Co. se reserva el derecho de actualizar esta Política de entrega y envío en cualquier momento. Revise esta página regularmente para obtener la información más actualizada.
